BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)

Diplôme d'État de niveau III

Objectifs du BTS MCO

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l’équipe, gestion opérationnelle de l’unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l’offre. En fonction de la taille de l’entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d’agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc.

La formation s’adressent aux personnes intéressées par l’univers commercial mais également par le marketing, la gestion et le management. Les différentes étapes du processus commercial sont appréhendées, de l’élaboration de l’offre à sa mise en vente en passant par le management d’une équipe commerciale.

INFORMATIONS SUR LE BTS

INSCRIPTION
Sur dossier
DÉBUT DE LA FORMATION
04 septembre 2020

DURÉE DE LA FORMATION :
2 ans
NIVEAU TERMINAL D’ÉTUDE :
Bac +2
NATURE DU DIPLÔME :
Diplôme d’état

CAMPUS :
Paris/Bordeaux/Lyon
LANGUE:
Français/Anglais

Programme du BTS MCO

Le programme du BTS MCO (ex. BTS MUC) se répartit sur 4 semestres (2 années de formation). Une partie est composée de matières plus généralistes comme indiquée ci-dessous (économie générale, français, droit…) et une autre est axée sur les domaines commercial et managérial.

  • Français et culture générale : 4 heures
  • Communication en langue vivante étrangère : 6 heures
  • Économie générale : 4 heures
  • Économie d’entreprise : 4 heures
  • Droit : 4 heures
  • Gestion de la Relation Commerciale (GRC) : 11 heures
  • Management et Gestion des Unités Commerciales (MGUC) : 10 heures
  • Développement de l’Unité Commerciale (DUC) : 12 heures
  • Informatique Commerciale : 5 heures
  • Communication : 2 heures

Épreuves

  • Cultures générale et expression : Épreuve écrite de 4 heures (coefficient 3)
  • Langue vivante étrangère 1 : Épreuve écrite de 2 heures (coefficient 1,5)
  • Langue vivante étrangère 1 : Épreuve orale de 40min (coefficient 1,5)
  •  Droit – Économie : Épreuve écrite de 4 heures (coefficient 2)
  • Management des entreprises : Épreuve écrite de 3 heures (coefficient 1)
  • Management et gestion des unités commerciales : Épreuve orale basée sur l dossier ACRC de 45min (coefficient 4)
  • Projet de développement d’une unité commerciale : Épreuve orale basée sur l dossier ACRC de 40min (coefficient 4)
  • Langue vivante étrangère 2 facultative : épreuve orale de 20 minutes (coefficient 1,5)

Débouchés du diplôme

Le BTS MUC assure une très bonne intégration sur le marché du travail dans le domaine du commerce et de la gestion. Il offre une ouverture à des métiers très diversifiés. Vous pourrez tout à fait vous lancer dans la vie active avec un Bac+2

Il permet également de concevoir une véritable évolution de carrière, et de trouver à terme un poste d’attaché de direction commerciale, de chef de vente, ou encore d’ambassadeur pour une marque prestigieuse !

Le titulaire d’un BTS MUC est également apte à travailler au sein d’une agence e-commerce ou d’une entreprise déjà présente sur le web en tant que consultant e-business.

BTS MCO

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En quoi l'obtention de ce certificat sera-t-elle bénéfique à ma carrière?

Le certificat que vous obtenez à l’issue de la formation est approuvé par l’établissement de formation qui a présenté le cours et reconnaît les compétences et les compétences clés que vous avez développées. Vous pouvez ajouter cette reconnaissance à votre profil LinkedIn ou à votre CV professionnel et cela constituera une preuve supplémentaire de vos compétences et de vos connaissances pour les employeurs actuels et futurs.

La formation est-elle reconnue internationalement ?

Oui, la formation est reconnue internationalement au titre de Niveau II Manager en Stratégie Digitale.

Le certificat accordera-t-il le statut d'ancien de l'école?

Oui, le certificat de validation accordera le statut d’ancien de l’école.